BCD evoluciona su marca y renueva Tripsource, su plataforma de gestión de viajes impulsada por IA

La compañía presenta su nueva identidad —de BCD Travel a BCD— bajo la

promesa Open by design, junto con la nueva generación de su plataforma

tecnológica para viajes corporativos en América Latina.

Por Luis Enrique Flores

Con la intención de mantenerse a la vanguardia tecnológica y brindar a sus clientes una mayor claridad, elección y control sobre sus programas de viaje, BCD,  empresa global de gestión de viajes corporativos, presentó las innovaciones de marca junto con la renovación de Tripsource, su plataforma impulsada por inteligencia artificial.

En conferencia de prensa, encabezada por Beat Wille, VP Sénior y Director General de LATAM; Ángela Torres, Directora de Marketing y comunicaciones LATAM, y Rolando Robles, VP de Ventas y Marketing LATAM, hicieron este importante anuncio.

Como parte de esta evolución, BCD Travel cambió el nombre marca a BCD, al igual que el tradicional color azul en su ADN adoptó el naranja como color de identidad, el cual busca transmitir visión de futuro, energía y creatividad, sin perder el vínculo con la herencia.

“El naranja es el nuevo azul, y es lo que nosotros queremos empezar a generar: un impacto, un color que refleje el positivismo que tenemos, la energía que somos y la visión que tenemos hacia el futuro”, explicó Angela Torres.

Bajo la promesa Open by design, la compañía combina experiencia humana con

tecnología abierta, una filosofía que también renueva Tripsource. La plataforma

unifica tres capas — Tripsource, un motor de inteligencia y Content Cloud— y

representa la etapa más reciente de una evolución que comenzó en 2014 con el

itinerario digital y pasó por las reservas de hotel (2016) y la autogestión de servicios (2023).

“Nuestra propuesta de valor es Open By Design, mezclando tecnología,

desarrollo y expertise humana para llegar a esas soluciones que nuestros clientes”, señaló Torres.

Entre las funciones que incorpora la inteligencia artificial de Tripsource destacan la

automatización de servicios a la medida; itinerarios optimizados, con mensajes

personalizados en el momento oportuno, y la optimización automática de tarifas. Cabe destacar que la plataforma fue reconocida con el Gold en los Stevie Awards 2026 (American Business Awards), y cuenta con una calificación de 4.6 estrellas en tiendas de aplicaciones.

“La tecnología debe estar al servicio de las personas y no al revés. Esta siempre

puede respaldar y dar soporte a nuestros clientes”, afirmó el Vicepresidente Sénior, Beat Wille.

El mercado de viajes corporativos en América Latina

De acuerdo con cifras de GBTA (Global Business Travel Association), América

Latina genera cerca del 3 % de los viajes corporativos a nivel mundial.

“El gasto promedio por viaje corporativo es de casi $1,000 dólares. Se estima que,

para 2034, el crecimiento de este mercado en la región alcance los 88,000 millones de dólares”, detalló el Vicepresidente de Ventas y Marketing , Rolando Robles.

En este panorama, el nearshoring ha impulsado el crecimiento del mercado

mexicano, por lo que hoy ocupa el puesto 20 a nivel mundial en gasto de viajes

corporativos, mientras que Brasil se posiciona como el número 10 global, el mayor

de la región.

Operación de BCD en la región

BCD tiene presencia en 18 países de América Latina desde 1994, con operación

propia en ocho mercados y socios en los diez restantes. La compañía reporta cerca de 1,200 millones de dólares en ventas en la región, y una plantilla de más de 1,500 colaboradores.

“Hemos crecido de forma continua. Hoy, llegamos casi a 1,200 millones de dólares

en ventas en Latinoamérica”, apuntó  Beat Wille.

Entre las actualizaciones operativas más relevantes del último año, destacan la

implementación de una herramienta regional de punto de venta, desarrollada en

México y extendida a la región; la integración de contenido NDC, en desarrollo

continuo; la modernización de sus contact centers, con Genesys y Compass, y la

incorporación de un back-office estandarizado en varios mercados.

Finalmente, ante el panorama de inquietud que permea a nivel mundial, respecto de la seguridad de la Inteligencia Artificial (IA), y a pregunta expresa de Wanderlust Travel Life, El Vicepresidente de Ventas y Marketing, Rolando Robles, afirmó que su plataforma Tripsource es segura, que cuenta con los candados adecuados y que los clientes pueden tener plena confianza en su uso.